Häufige Fragen
Was Patientinnen und
Patienten uns fragen
Zehn Antworten auf die Fragen, die uns am Telefon am häufigsten gestellt werden. Was hier nicht steht, beantworten wir gern persönlich.
Vor dem ersten Termin
Brauche ich für einen Termin eine ärztliche Verordnung?
Ja. Für eine Behandlung in der Praxis brauchen Sie eine ärztliche Heilmittelverordnung, im Alltag meist Rezept genannt. Bringen Sie diese zum ersten Termin mit, dazu vorhandene Befunde wie Röntgen-, CT- oder MRT-Bilder.
Was muss ich zum ersten Termin mitbringen?
Ihre Heilmittelverordnung und, falls vorhanden, Befunde wie Röntgen-, CT- oder MRT-Bilder. Ein Handtuch brauchen Sie nicht mitzubringen, das stellen wir. Kommen Sie in bequemer Kleidung, in der Sie sich bewegen können.
Wie vereinbare ich einen Termin?
Telefonisch unter 02251 777944 oder persönlich in der Praxis. Wir vergeben Termine bewusst im Gespräch und nicht über ein Buchungsformular: So können wir Ihnen eine feste Therapeutin oder einen festen Therapeuten zuordnen und Ihre Terminwünsche berücksichtigen.
Wie lange ist meine Verordnung gültig?
Eine Heilmittelverordnung ist 28 Kalendertage gültig. Innerhalb dieser Frist muss die Behandlung begonnen haben.
Ist auf der Verordnung das Feld „Dringlicher Behandlungsbedarf“ angekreuzt, muss die Behandlung aus medizinischen Gründen innerhalb von 14 Tagen beginnen.
Ablauf
Wie lange dauert ein Termin?
In der Regel terminieren wir im 30-Minuten-Takt. Planen Sie etwas mehr als eine halbe Stunde ein - Ankommen, Umziehen, Therapie und Anziehen gehören dazu.
Eine Ausnahme ist die Lymphdrainage: Dort richtet sich die Dauer nach der verordneten Therapiezeit und kann länger sein.
Bis wann kann ich einen Termin absagen?
Bis spätestens sechs Stunden vor dem Termin. Nicht rechtzeitig abgesagte oder versäumte Termine stellen wir privat in Rechnung.
Der Grund ist einfach: Ein Termin, der kurzfristig ausfällt, lässt sich nicht mehr neu vergeben. Die Regelung gilt unabhängig vom Grund der Absage und ist Bestandteil unserer Praxisbedingungen, die Sie bei der Terminvergabe, auf dem Terminzettel und in unseren Praxisinformationen erhalten.
Behandelt mich immer dieselbe Person?
In der Regel ja. Sie werden von Anfang bis Ende des Rezepts von derselben Therapeutin oder demselben Therapeuten behandelt. Das ist ausdrücklich so gewollt: Wer den Verlauf kennt, sieht Veränderungen, die in einer einzelnen Sitzung nicht auffallen.
Anfahrt
Ist die Praxis barrierefrei erreichbar?
Ja. Die Praxis liegt im Obergeschoss und ist über einen Aufzug erreichbar. Die Praxistür öffnet über einen Flachschalter. Google führt die Praxis als rollstuhlgerecht.
Wer die Treppe nimmt, findet auf den Stufen Hinweise, die den Weg nach oben leichter machen - sie werden in Patientenbewertungen regelmäßig erwähnt.
Wo kann ich parken?
Die Praxis liegt in der Hochstraße 38-40 im Zentrum von Euskirchen, im Galeria Arthouse. Öffentliche Parkmöglichkeiten gibt es in unmittelbarer Nähe, unter anderem im Parkhaus Entenpfuhl am City-Forum. Der Bahnhof Euskirchen ist rund 850 Meter entfernt, etwa zehn Minuten zu Fuß.
Kosten
Was kostet die Behandlung?
Mit einer ärztlichen Heilmittelverordnung übernimmt die gesetzliche Krankenkasse die Kosten bis auf die gesetzliche Zuzahlung. Wie hoch Ihre Zuzahlung ausfällt und ob Sie davon befreit sind, sagt Ihnen Ihre Krankenkasse.
Privat Versicherte rechnen wir direkt mit Ihnen ab; die Erstattung klären Sie mit Ihrer Versicherung. Leistungen ohne Verordnung - etwa Kinesiotape - sind Selbstzahlerleistungen. Wir sagen Ihnen vorher, was sie kosten.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Rufen Sie an - unsere Rezeption beantwortet organisatorische Fragen sofort und leitet fachliche weiter.